Пока-я-не-Я. Практическое руководство по трансформации судьбы

Кафе на краю земли. Как перестать плыть по течению и вспомнить, зачем ты живешь

10 лучших и самых полезных бизнес-книг

Топ Книг по НЛП (10 лучших книг по НЛП)

10 лучших книг для саморазвития

Мудры исполняем денежные желания за 5 минут в день

Мудры для исполнения желаний, привлечения денег, здоровья и любви

Метод Мистери Как таскать в постель красоток

ВНИМАНИЕ АКЦИЯ! Скидка на ЛЮБУЮ книгу магазина партнера 15%!

НЕ УПУСТИТЕ СВОЙ ШАНС! Подробнее здесь

От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании

Донна Каттинг

Жанр: Бизнес книги, зарубежная деловая литература, клиентский сервис, лояльность, работа с клиентами
Теги: бизнес-консалтинг, клиентоориентированность, практические рекомендации

501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие.

Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента.

Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах:

– Конвертировать «лидов» в клиентов, а реальных клиентов – в восторженных приверженцев.

– Добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников.

– Превращать самые обычные моменты «касания» с клиентом в незабываемые.

– Добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки.

– Создавать впечатление «на пять звезд».

Подробная информация