501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие.
Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента.
Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах:
– Конвертировать «лидов» в клиентов, а реальных клиентов – в восторженных приверженцев.
– Добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников.
– Превращать самые обычные моменты «касания» с клиентом в незабываемые.
– Добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки.
– Создавать впечатление «на пять звезд».
Подробная информация
От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании Донна Каттинг
Жанр: Бизнес книги, зарубежная деловая литература, клиентский сервис, лояльность, работа с клиентами Теги: бизнес-консалтинг, клиентоориентированность, практические рекомендации
Возрастное ограничение: 16+ Дата перевода: 2019 Объем: 260 стр.
Книга Донны Каттинг «От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн.
101 идея для роста вашего бизнеса. Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций Антонио Вайсс Жанр: Бизнес книги, зарубежная деловая литература, менеджмент и кадры, управление
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней Джоуи Коулман Жанр: Бизнес книги, зарубежная деловая литература, клиентский сервис, отношения с клиентами
Скачать книгу От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании бесплатно и без регистрации
Уважаемые посетители и гости сайта, Вы находитесь на портале Книжный Мир. Здесь Вы можете скачать От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании fb2 бесплатно без регистрации, читать книгу онлайн, аудиокниги слушать онлайн, а также любую другую понравившеюся Вам книгу! С уважением Администратор!
Абсолютно все материалы выложены на веб ресурс исключительно в ознакомительных целях. Администрация никак не несет ответственности за дальнейшее их применение. Если Вы решили скачать книги бесплатно, ссылка на веб ресурс обязательна.