Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь

Карл Ньюэлл, Пол Браун

Жанр: Зарубежная деловая литература, Менеджмент и кадры, Отношения с клиентами, Привлечение клиентов, Просто о бизнесе



Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
22-е издание.

Подробная информация
Теги: Увеличение прибыли, Эффективное руководство
Возрастное ограничение: 16+
Дата выхода на ЛитРес: 27 ноября 2009
Дата перевода: 2005
Дата написания: 1998
Объем: 180 стр. 8 иллюстраций
ISBN: 978-5-00117-935-1
Переводчик: Михаил Иванов, Михаил Фербер
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер (МИФ)



Читать онлайн